曾几何时,小区门口一家家母婴店如雨后春笋般冒出,店内奶粉、尿布、玩具琳琅满目,抱着娃或者挺着大肚子的妈妈们流连在店中,每一个打母婴店门口走过的人都觉得——“这些店是要发啊!”但这两年,面对线上“气势汹汹”的电商“侵袭”,线下实体店着实被“冷落”。无法默默承受,就奋起反击,线下实体店还需全力加入到这场突围反击战中。
实体店的“尴尬” 高价是主因
尽管离家只有五分钟路程的街道上有8家母婴店和两家超市,但作为妈妈的郝女士还是很少在这些店里消费,只有在等不及网购送货时,郝女士才会选择去实体店购买。
据郝女士介绍,实体店的商品重复率很高,这个店有的那个店基本都有,并且总体上价格比网购要贵。记者通过对网购价格与实体店价格对比发现,品质相当的童鞋,网购价格在90-200元之间的品牌,在实体店的价格则要120-200元。同样,婴幼儿需求量最大的纸尿裤网购价格也比实体店便宜20元左右,更无须说在电商打价格战时的比价。
价格上的劣势,成为母婴店的“硬伤”,郝女士表示,“真的要在价格上有优势,才够吸引我们这种经常网购的妈妈”,但在品质保证上,郝女士认为实体店还是更值得信赖的。遭遇过网购用品质量不过关、描述与事实不符等问题的郝女士,碍于售后程序的繁琐与处理时间的漫长,在大多数情况下,只能抱着“吃一堑长一智”的心态接受,她表示“如果实体店的价格和网购差不多的话,我还是会去实体店购买的”。
小规模经营恐难与网店比价
生活水平的提高,国家政策的放宽,逐渐扩张了母婴用品市场的规模。每个孩子基本上都有4-6位有经济能力购买婴幼儿产品的亲人,增强了购买力。另外,有业内人士透露,从产品的毛利来看:玩具利润在50%左右;婴幼儿服装的利润在40%-50%;婴儿用品的利润在40%-50%。看着如此丰厚的利润以及庞大的市场需求,难道就在价格上无法缩小线上与线下的差距吗?
国内一家大型连锁母婴店管理者透露,如果要保证一家母婴店有所盈利,在价格上必然会高出网购价格,因为目前很多母婴店都是个人投资,在采购量有限的情况下,这些店的采购成本就会非常高,这就导致了价格的高企。因此现在大部分的母婴店都转向销售港货或者是进口产品。另外,如果店家想要给顾客提供增值服务,母婴店的规模至少要有300平方米,这样的话投入就至少要150万元才能支撑起来。但是发展如此规模,就有可能面临回收周期长、严重亏损等风险,综合考虑存货量、场地租金、人员雇用等方面,实体店很难和网店或电商拼价格。